Általános Szerződési Feltételek

Vásárlói szerződés

Érvényes: 2017. július 01 -től

A Vásárlói szerződés a vevő által a webáruház rendszerén keresztül leadott megrendelése elküldésével és annak az ELADÓ általi visszaigazolásával lép életbe. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül. A megkötött szerződés írásba foglaltnak minősül, iktatott, archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető, magatartási kódexre nem utal. A Vásárlói szerződés számítógépre másolható és kinyomtatható. A szerződés nyelve: magyar.

AZ ELADÓ

1.) Az elegedettseg.hu oldalon szereplő webáruházat a Bohnné Keleti Katalin egyéni vállalkozó  üzemelteti, továbbiakban ELADÓ.

2.)  Az ELADÓ adatai:

• ARGUMENTUM-MIX Kft

  Bohnné Keleti Katalin

  elegedettseg[kukac]elegedettseg[pont]hu

  telefon: +36 30 922 4326

  Adószám: 12257560-2-42

  Cégjegyzékszám: 01-09-569697

  1078 Budapest, Hernád utca 21. I. 20.

• Az ELADÓ az 5039/A-1 csomagküldési nyilvántartási szám alatt csomagküldő tevékenységet végezhet. A nyilvántartásba vevő hatóság: Budapest Főváros VII. Kerület, Erzsébetváros Önkormányzat Polgármesteri Hivatala
• A webáruház tárhelyszolgáltatója: MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u.3. II/6)

A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE

Az elegedettseg.hu webáruházban a megrendelések leadására a webáruház rendszerén keresztül van lehetőség. A rendeléssel kapcsolatban az ELADÓ e-mailen küld tájékoztatást, rendelési visszaigazolást a vevő részére.

A megrendelés elküldéséhez a webáruházban regisztráció nem szükséges, a vevő a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok elküldésével rendel. A rendelés leadása előtt a megrendelőnek lehetősége van az adatbeviteli hibák kijavítására a hibás adat törlésével és a helyes adat újra beírásával. Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés elküldése után is van mód: a helyes adatok e-mailen való megadásával.

A vevőnek lehetősége van a megrendelésével kapcsolatos adatok módosítására, a megrendelés visszavonására e-mailben.

1.) A MEGRENDELÉS MENETE

Az elegedettseg..hu webáruházban a rendelések leadására a következő lehetőség áll rendelkezésre:

• A WEBÁRUHÁZ RENDSZERÉN KERESZTÜL:
  A termék megrendelésével és a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok kitöltésével: cégnév, név, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, város, utca, házszám (emelet, ajtó), valamint a kézbesítés módja (küldés, vagy személyes átvétel) .

Az ELADÓ a megrendelésről díjbekérőt állít ki. A díjbekérőn szereplő határidőig a díjbekérőn szereplő összeget Vevő átutalja Eladó bankszámlájára.

ARGUMENTUM-MIX Kft 12010659-01390207-00100001

Az összeg beérkezését követően

Eladó 3 munkanapon belül futárszolgálattal megküldi a könyve(ke)t Vevő megadott címére.

Személyes átvétel esetén Eladó értesíti Vevőt, hogy az összeg megérkezett, és egyeztetett időpontban a könyv(ek) átvehetők.

Átvétel helye: 1078 Budapest, Hernád utca 21. I. 20.

2.) FIZETÉSI MÓDOK

A vevő a megrendelés ellenértékét a következő módokon egyenlítheti ki:

• BANKI ÁTUTALÁS: Előre utalással az ELADÓ bankszámla számára a megkapott díjbekérő  számára való hivatkozással:
  ARGUMENTUM-MIX Kft 12010659-01390207-00100001
• SZEMÉLYES FIZETÉS

3.) SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

A vevő a megrendelt terméket házhozszállítással kapja meg, vagy személyesen veheti át, előre egyeztetett időpontban a VII. Hernád utca 21. I. 20. alatt.  . A termék átvételének módját a vevő a megrendeléskor jelöli meg.

Szolgáltatás: Kiszállítás a megadott címre, kiszállítás megkísérlése maximum 2 alkalommal. A szállítás díja: 1050 Ft, egy, vagy két kötet megrendelésekor. Ennél nagyobb példányszám esetén előzetesen egyeztetni szükséges telefonon, vagy e-mailben.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL BUDAPESTEN - INGYENES

• Szolgáltatás: Megrendelés személyes átvétele.

5.) ÁRAK

Az elegedettseg. hu weboldalon a hatályos árak szerepelnek. Különleges megrendelés esetén (pl: 10 db-nál nagyobb tétel) egyedi árképzésre van lehetőség, amelyet vevő kérhet eladótól az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. 

JÓTÁLLÁS (GARANCIA), SZAVATOSSÁG

SZAVATOSSÁG

A szavatosság feltételeit az 1959. évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon és a 49/2003. GKM rendelet szabályozza.
A www.elegedettseg.hu oldalon kizárólag könyv rendelhető. A jótállás arra az esetre terjed csak ki, amennyiben a kötet a vevőhöz sérülten érkezik. Bármely más esetben a reklamáció nem tekinthető jogosnak.

AZ ELADÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A megrendelés során megadott személyes adatokat Eladó köteles bizalmasan kezelni.
2. Az Eladó vállalja, hogy törli a regisztrált Vevőt az adatbázisból, ha azt a Vevő írásban kéri.
3. Az Eladó jogosult megtagadni a megrendelést, ha a Vevő többszörösen nem teljesíti elkötelezettségét a termék átvételére és árának kifizetésére.
4. Az Eladó jogosult a vételi megállapodásról (kötési sorrendben) lemondani, ha annak 2teljesítése lehetetlenné válik, valamint ha nem egyeznek meg a Vevővel új teljesítésben. Abban az esetben, ha a Vevő előre kifizette a megrendelt árut, és a fenti okok miatt eláll a szerződéstől, az Eladó visszatéríti a teljes összeget legkésőbb 5 napon belül, hogy az írásos értesítést a szerződéstől való elállástól megkapta.

PANASZÜGYINTÉZÉS

A vevő észrevételeit, a webáruházzal illetve működésével kapcsolatos kérdéseit, panaszait a következő elérhetőségeken teheti meg:

• Telefon: +36 30 9224 326
• E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
• Levelezés cím: 1078 Budapest, Hernád utca 21.

Az ELADÓ a megjelölt elérhetőségeken beérkezett kérdésekre 1 munkanapon belül válaszol.

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk.), az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A  fenti szerződési feltételek az alábbi helyről letöltehető:  www.elegedettseg.hu  (pdf formátumban)